 |
| Coordenador Marcelo Brito (Foto: Junior Santos - TN) |
Nos dias de jogo do Brasil, a pressa para fechar esse Departamento estadual era tamanha que gerou uma série de transtornos para os usuários. O Notícias do RN e o Diário Potiguar receberam uma série de denúncias. A principal delas foi o caso de um jovem que precisou retirar a segunda via do documento do veículo e simplesmente depois de passar a manhã inteira no DETRAN, e um dos setores ter errado uma informação, foi duramente abordado pela segurança do local que não poderia entrar mais no setor para “resolver a situação”, pois já havia passado do horário.
O jovem advogado, esperando que o departamento lhe fizesse justiça informou que o erro havia sido do próprio DETRAN e, mais ainda, que o horário de atendimento era até as 12h(duas horas a menos) e ainda faltavam algo em torno de 10 minutos. Mesmo com toda a razão foi impossibilitado de resolver seu problema e questionou sobre conversar com o coordenador do setor. Depois de uma longa procura se deparou com um Senhor, de nome Marcelo se identificando como o coordenador e dizendo que ele mesmo, repito, ele mesmo, havia ordenado que fechassem aquela hora e ainda disparou: “Falta 1 minuto para terminar o horário e você ainda quer que eu faça alguma coisa?” ou seja meu querido leitor, pela “via crucis” que o rapaz enfrentou o mínimo que uma pessoa sensata poderia dizer como coordenador era de que iria resolver o problema, mas foi o contrário o coordenador ainda disparou: “Não vou fazer nada, já estou de saída”. Para finalizar ainda mais o legado da copa o jovem saiu da sala e ao reclamar com um funcionário ainda levou: “Quem tem o pé do ouvido para aguentar reclamação, amigo, é a ouvidoria”.
O jovem advogado, esperando que o departamento lhe fizesse justiça informou que o erro havia sido do próprio DETRAN e, mais ainda, que o horário de atendimento era até as 12h(duas horas a menos) e ainda faltavam algo em torno de 10 minutos. Mesmo com toda a razão foi impossibilitado de resolver seu problema e questionou sobre conversar com o coordenador do setor. Depois de uma longa procura se deparou com um Senhor, de nome Marcelo se identificando como o coordenador e dizendo que ele mesmo, repito, ele mesmo, havia ordenado que fechassem aquela hora e ainda disparou: “Falta 1 minuto para terminar o horário e você ainda quer que eu faça alguma coisa?” ou seja meu querido leitor, pela “via crucis” que o rapaz enfrentou o mínimo que uma pessoa sensata poderia dizer como coordenador era de que iria resolver o problema, mas foi o contrário o coordenador ainda disparou: “Não vou fazer nada, já estou de saída”. Para finalizar ainda mais o legado da copa o jovem saiu da sala e ao reclamar com um funcionário ainda levou: “Quem tem o pé do ouvido para aguentar reclamação, amigo, é a ouvidoria”.
Além disso, já tem os nomes de cada funcionário responsável por essa barbárie de péssimo atendimento.
Em resumo, o contribuinte vai até o DETRAN, perde o tempo precioso, de toda a amanhã, passa por uma tremenda burocracia, é vítima de um erro na vistoria, volta para a sala em tempo hábil antes do horário de fechamento (que já descontava 2h) é barrado por seguranças mal educados, é ignorado por um coordenador que sai antes do horário e, que afirma que mandou fechar antes de terminar o expediente, vai reclamar e ainda é alvo de: “Quem tem o pé do ouvido para aguentar reclamação, amigo, é a ouvidoria”.
Mídias Sociais