A cidade de Caicó, apesar do porte médio, tem a peculiaridade de ter as principais operadoras de telefonia móvel funcionando localmente.


Se é que podemos dizer “funcionar” quando, nos últimos dias, o sinal não funciona como deveria, linhas congestionadas onde você tenta insistentemente, mas não consegue completar a ligação.

Qual a melhor? Essa é uma resposta difícil. As reclamações são generalizadas. Ainda não vi uma pessoa dizer que está totalmente satisfeita com os serviços de sua operadora.

Se tentar falar com as centrais de atendimento, piorou. Músicas intermináveis parecerem programadas para que o cliente desista. O serviço pós-venda dos celulares é lastimável.

As empresas investem em tecnologia, colocam aparelhos novos no mercado, mas se esquecem do respeito ao cliente.

Segundo o Ministério da Justiça, que possui um departamento de defesa do consumidor, das 20 empresas com maiores índices de reclamações, 12 são de empresas operadoras de celular.

Do Blog do Robson Pires.